Formas De Pago

Tarjeta de crédito: Enviar número de tarjeta de crédito y la fecha de expiración. Se cargará 50% del valor de la reserva y se enviará correo de confirmación. El monto restante se deberá pagar 30 días antes del check-in.

Depósito bancario: Depositar 50% del valor de la reserva a nombre de Alto Melimoyu S.A. (RUT 76.115.173-8) en alguna de las siguientes cuentas:

  • Pesos (CLP): 210451362 Banco Itaú
  • Dólares (USD): 1200194568 Banco Itaú

Enviar comprobante de pago via e-mail. Se enviará correo confirmando pago de reserva.
El monto restante se deberá pagar 30 días antes del check-in.

Condiciones De Reserva

  • Solicitudes de reserva deberán ser confirmadas vía e-mail por Melimoyu Lodge.
  • Toda reserva sin pago de abono de 50% se considerará como tentativa.
  • Reservas dentro de los 30 días previos al check-in, deberán pagar la totalidad de la reserva al recibir confirmación.
  • Modificaciones de reserva según disponibilidad.
  • Reservas modificadas sólo con confirmación por escrito de Melimoyu Lodge.
  • Indicar nombre completo, télefono y mail.

Condiciones De Anulación

Multas aplican sobre el valor total de la reserva:

  • 61 días o más de anticipación (sin multa)
  • 60 – 31 días de anticipación (50% multa)
  • 30 días o menos de anticipación (100% multa)
  • No presentación (100% multa)

Condiciones Generales

  • Tarifas en pesos chilenos (CLP) incluyen IVA.
  • Tarifas vigentes desde el 01 de noviembre de 2020 hasta el 30 de abril de 2021.
  • Tarifas válidas para grupos de 2 a 8 pasajeros.
  • Excursiones y actividades deberán coordinarse con personal encargado.
  • Niños (menores de 5 años cumplidos) sin costo, compartiendo cama con los padres. Máximo un niño por habitación.
  • Melimoyu Lodge no cuenta con servicio de telefonía e internet.
  • Llamadas satelitales disponibles con costo adicional.

IMPORTANTE

Excursiones afectas a cambios por condiciones climáticas, circunstancias ajenas a la empresa o decisiones tomadas por el guía a cargo, respecto a la seguridad y bienestar de cualquier pasajero.

Enfermedades, restricciones alimentarias, alergias, problemas de salud o impedimento físico deberán ser indicadas al momento de realizar la reserva.

No se realizarán devoluciones de dinero a los pasajeros, por causas no atribuibles a Melimoyu Lodge, tales como problemas meteorológicos, manifestaciones sociales o políticas, cortes de camino, fenómenos naturales, enfermedad del pasajero u otros problemas derivados de estos.

Los gastos bancarios producidos por depósitos o transferencias desde el extranjero, son de cargo del emisor de la transferencia. Melimoyu Lodge no se hace responsable de los mismos y el cliente o agencia deberá velar que el monto de la reserva sea recibido en su totalidad.

Se recomienda la contratación de seguros de viaje.

Condiciones de reserva y cancelación COVID-19

En Melimoyu Lodge hemos decidido flexibilizar nuestras condiciones de reserva y cancelación ante la pandemia del COVID-19. Las modificaciones son:

Cancelación gratuita: Si la estadía no puede concretarse por encontrarse las fronteras de origen o destino cerradas, se realizará un reembolso del 100% del monto pagado.

Reserva flexible: En caso de otros imprevistos a causa del COVID-19 tales como contagio, cuarentena, cambios y/o cancelación de vuelos, entre otros la reserva quedará disponible por un año a contar de la fecha de cancelación manteniéndose el valor de la reserva.

Actualización COVID-19

Debido a la pandemia de COVID-19 estamos tomando todas las medidas de sanitización necesarias para prevenir el riesgo de contagio de todos los clientes y nuestro personal con base a protocolos de limpieza y desinfección que hemos implementado.
 
En Melimoyu Lodge hemos decidido flexibilizar nuestras condiciones de reserva y cancelación para no perjudicar su reservación ante la pandemia de COVID-19:
 
Cancelación gratuita: Si la estadía no puede concretarse por encontrarse las fronteras de origen o destino cerradas, se realizará un reembolso del 100% del monto pagado.
 
Reserva flexible: En caso de otros imprevistos a causa del COVID-19 tales como contagio, cuarentena, cambios y/o cancelación de vuelos, entre otros la reserva quedará disponible por un año a contar de la fecha de cancelación manteniéndose el valor de la reserva.

Para ver las políticas de reserva y cancelación completas, haga clic aquí.