reservas

Reserve su viaje hoy con la ayuda de nuestro equipo de expertos. Responderemos a cualquier duda que pueda tener y le ayudaremos a personalizar su estadía en Melimoyu Lodge para asegurar la aventura de sus sueños en la Patagonia Chilena.

CONDICIONES DE RESERVA Y CANCELACIÓN

Tenga en cuenta que, para mantener su lugar en nuestra temporada, requerimos un depósito del 50% del monto total de la reserva, y el saldo restante debe pagarse 30 días antes de su check-in.

FORMAS DE PAGO

DEPÓSITO BANCARIO

Aceptamos depósito bancario. Cuando realice la reserva, le enviaremos la información de transferencia bancaria.

TARJETA DE CRÉDITO

Aceptamos las principales tarjetas de crédito. Solicitaremos el número de la tarjeta y fecha de expiración para procesar el pago.

CONDICIONES DE RESERVA

– Todas las reservas están sujetas a confirmación por parte de Melimoyu Lodge.
– Se requiere un depósito del 50% del valor de la reserva para mantener su reserva.
– El monto restante del total de la reserva debe pagarse 30 días antes del check-in.
– Las modificaciones de una reserva están sujetas a disponibilidad.
– Las modificaciones de una reserva deben tener la confirmación por escrito de Melimoyu Lodge.
– Al solicitar una modificación de su reserva, por favor proporcione su nombre completo, número de teléfono y correo electrónico.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN

Si cancela su reserva con nosotros, tenga en cuenta que las multas aplicadas serán sobre el valor total de la reserva basándonos en su fecha de cancelación.

DESCRIPCIÓNMULTA
120 días o más de anticipaciónSIN MULTA
61 a 119 días de anticipación50% MULTA
60 días o menos de anticipación100% MULTA
No presentación100% MULTA

CONDICIONES GENERALES

– Tarifas en pesos chilenos (CLP) incluyen IVA.
– Tarifas en dólares (USD) exentas de impuesto válidas sólo para extranjeros no residentes en Chile presentando pasaporte y tarjeta de inmigración.
– Tarifas vigentes desde el 01 de noviembre de 2022 hasta el 30 de abril de 2023.
– Tarifas válidas para grupos de 2 (habitación doble) a 8 pasajeros (buyout).
– Excursiones y actividades deberán coordinarse con personal encargado.
– Niños (menores de 5 años cumplidos) sin costo.
– Tenga en cuenta que, debido a la ubicación remota del lodge, no hay servicio de telefonía celular y la conexión a Internet es limitada en Melimoyu Lodge. La conexión a Internet será accesible para emergencias y operaciones relacionadas con Covid-19.
– Llamadas telefónicas vía satélite también están disponibles en caso de emergencias.

INFORMACIÓN IMPORTANTE ANTES DE SU LLEGADA

Le recomendamos que obtenga un seguro de viaje adecuado antes de su viaje.

Por favor, tenga en cuenta de que estamos en un lugar remoto y salvaje. La seguridad de nuestros huéspedes y miembros del equipo son nuestra prioridad. Por eso, las excursiones están afectas a cambios por condiciones climáticas, circunstancias ajenas a la empresa o decisiones tomadas por el guía a cargo, respecto a la seguridad y bienestar de cualquier pasajero.

Estamos felices de hacer ajustes cada vez que podamos. Sin embargo, tenga en consideración que usted, el huésped, es responsables de informar a Melimoyu Lodge sobre cualquier alergia o restricciones alimentarias, enfermedades, problemas de salud o impedimentos físicos que podamos necesitar al momento de hacer su reserva. Esto nos ayudará a planificar y apoyarlo lo mejor que podamos durante su estadía.

Ante cualquier circunstancia no atribuible a Melimoyu Lodge, no se realizará una devolución de dinero a los pasajeros. Tales circunstancias incluyen, pero no se limitan a, condiciones climáticas, manifestaciones / eventos sociales o políticos, cierres de carreteras, fenómenos naturales y enfermedades del pasajero u otros problemas derivados de estos.

PROTOCOLOS COVID-19

A medida que continuamos lidiando con la pandemia mundial de Covid-19, tenga la seguridad de que estamos tomando todas las medidas necesarias de salud y seguridad mientras seguimos de cerca las recomendaciones y pautas del gobierno nacional para mantener seguros tanto a nuestros huéspedes como a los miembros del equipo.

Nuestro equipo está completamente vacunado y hemos aumentado la frecuencia de nuestras medidas de limpieza y sanitización para que todos los espacios estén correctamente desinfectados durante su estadía con nosotros. Su seguridad es nuestra máxima prioridad

POLÍTICAS DE RESERVA Y CANCELACIÓN DE COVID-19

Entendemos que en medio de la pandemia de Covid-19, las reglas y regulaciones que rodean los viajes cambian con frecuencia. En un esfuerzo por ayudar con esta incertidumbre, hemos adaptado nuestras políticas para permitir una mayor flexibilidad.

CANCELACIÓN: En caso de que no pueda realizar su reserva debido a que se encuentren las fronteras de su país de origen o el nuestro cerradas, contáctenos lo antes posible, y recibirá un reembolso completo del monto pagado.

RESERVA FLEXIBLE: En caso de circunstancias imprevistas relacionadas con Covid-19, como enfermedad, cuarentena obligatoria, cambios de vuelo y / o cancelaciones — mantendremos su reserva durante un año completo a partir de la fecha de cancelación sin ningún cargo extra.